Politique de confidentialité

Responsable du traitement

INFRABATcons srl (STOP INVASION)
Drève du Lapin Blanc 228
7120 Vellereille-Lez-Brayeux, Belgique
N° d'entreprise : 0797.759.573
E-mail : info@stop-invasion.be
Téléphone : +32 470 25 76 76

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

votre nom ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse e-mail, si vous choisissez de la renseigner ;
votre code postal ou localité ;
le type de nuisible concerné ;
le contenu de votre message.

Pour des raisons de sécurité et de lutte contre les envois automatisés, l'adresse IP à l'origine de l'envoi et l'horodatage sont enregistrés techniquement lors de la soumission du formulaire.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD. Merci de ne pas nous transmettre d'informations de santé ou d'autres données sensibles via ce formulaire.

Finalités et base légale

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser une intervention — base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
assurer la sécurité du site et prévenir les envois automatisés — base légale : notre intérêt légitime.

Vos données ne sont utilisées à aucune fin de prospection commerciale non sollicitée, ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

Destinataires

Vos données sont traitées par INFRABATcons srl et ne sont communiquées à aucun tiers, sauf :

à notre hébergeur Combell nv (Gand, Belgique), qui héberge le site et assure l'acheminement des messages, en qualité de sous-traitant ;
à Google Ireland Limited, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure et de publicité (voir « Cookies » ci-dessous) ;
lorsqu'une obligation légale ou une demande d'une autorité compétente l'impose.

Les données transmises via le formulaire ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Espace économique européen.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, afin de pouvoir donner suite à une demande ultérieure ou retrouver l'historique d'une intervention. Passé ce délai, elles sont supprimées.

Les données liées à une intervention effectivement réalisée peuvent être conservées plus longtemps lorsque des obligations légales, notamment comptables, l'imposent.

Cookies et mesure d'audience

Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé sans votre accord préalable. À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie publicitaire ou statistique n'est écrit sur votre appareil.

Ce que nous utilisons si vous acceptez

Nous utilisons la balise Google Ads (Google Ireland Limited) pour, selon votre choix :

mesurer si une visite issue d'une de nos annonces a donné lieu à l'envoi du formulaire de contact ;
mesurer si une visite issue d'une de nos annonces a donné lieu à un clic sur notre numéro de téléphone.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Consentement et mode de consentement Google

Nous appliquons le Consent Mode v2 de Google : tant que vous n'avez pas accepté, les paramètres ad_storage, ad_user_data, ad_personalization et analytics_storage sont sur refusé, et la transmission de données publicitaires est réduite au strict minimum technique.

Retirer ou modifier votre choix

Votre choix est conservé localement sur votre appareil. Pour le modifier : effacez les données de site pour stop-invasion.be dans les réglages de votre navigateur — le bandeau réapparaîtra à la visite suivante. Vous pouvez aussi nous écrire à info@stop-invasion.be.

Cookies strictement nécessaires

Le site conserve votre choix de consentement dans le stockage local de votre navigateur. Cette information ne quitte pas votre appareil et n'est liée à aucun identifiant publicitaire.

Transferts hors UE

Si vous acceptez, Google peut traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si vous refusez, aucune donnée n'est transmise à Google.

Sécurité

Le site est accessible exclusivement en HTTPS : les données transmises via le formulaire sont chiffrées en transit. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : demander la suspension du traitement.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@stop-invasion.be ou à l'adresse postale mentionnée ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
autoriteprotectiondonnees.be

Modifications

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d'évolutions légales ou de changements dans nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.